• Accueil
  • Politique d'expédition & Retour

Politique d'expédition l Pure arôme - Fournisseurs de matières premières cosmétiques DIY

LIVRAISON

Nous garantissons la satisfaction du consommateur, si votre produit est endommagé par la livraison, il nous fera plaisir de faire une réclamation au transporteur désigné et vous retourner un article en bon état.

  • La méthode de livraison choisie par défaut est une méthode rapide et économique. Pour toute commande au-delà de 125 $ avant taxes bénéficie d'une expédition gratuite (province du Québec seulement, admissible à la promotion livraison gratuite), cependant la commande ne doit pas excéder 10kg et un (1) carton pour les excédents des frais supplémentaire vous sera facturé avant l'envoi de votre commande via courriel. 

  • Pour continuer à offrir d'excellent prix Pure arôme se réserve le droit d'annuler l'une/des commandes qui aurons été créer en séries pour éviter aux consommateurs de payer la surcharge pour les frais de kg supplémentaire.

  • Si le transporteur ce présente et vous êtes absent et que le colis nous est retourné le client (VOUS) devrez payer les frais de retour et d'envoi pour obtenir votre colis à nouveau. Si vous demander que votre colis soit laissé sans signature vous libérer PURE ARÔME de toute responsabilité advenant d'un vol, perte ou endommagement du colis. Pour toute demande de service d'expédition supplémentaire nous écrire à : [email protected]


RETOUR & REMBOURSEMENT

Nous garantissons la satisfaction du consommateur. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, un échange pour un item de même valeur peut être considéré (SOUS RÉSERVE D'AUTORISATION DE PURE ARÔME), par contre aucun remboursement vous est permis. Le renvoi du ou des items se fait aux frais du client. Nous acceptons les échanges pour une période de 10 jours maximal suivant l'achat. L’article doit être retourné dans son état original scellé. Tout produit endommagé ou ouvert ne sera ni échangé ni remboursé. Des frais d'administration de 3.00 $ CAN pour le Canada et 5.00 $ CAN pour les autres pays seront applicables à tout article retournés en vente sur la boutique de PURE ARÔME.

Aucun produit d'huile, fragrance, beurre, arôme ou tout produits de matières premières ne peut être échangeable par soucis de conformité. Pour toute demande nous écrire via ce courriel : [email protected]

Votre satisfaction est notre préoccupation.